リサーチとは、インスタを見ることではない
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言葉で仕事をつくる塾 コトシゴ。
第5回「リサーチとヒアリング」を大阪会場で行いました。
zoomや動画受講ではなく、
「わざわざ」「飛行機や新幹線に乗って」「泊まりで」来る、ことに価値を感じてくれる人が増えています。
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今日は、個人やスモールビジネスの経営者である私たちが、
今日からできる「リサーチ」の実践的な方法を学びました。
顧客リサーチでも、競合リサーチでも、
「インスタを見てます」という人は多い。
でも、インスタやSNSを見ることを「リサーチ」だと思うと、けっこう大きな落とし穴がある。
視野を広く持って、「全体像」を捕まえること。
自分の専門分野だけを見ずに「時代の大きな流れ」を捉えること。
そして、「フォロワー」を見るのではなく、「今、大切にするべきは何か」を見極めること。
想像するのではなく、
「リアルなデータ」しっかりとること。
数値で表せる定量調査と、
ひとりひとりの行動の心理を捉える定性調査。
顧客は、自分でも何が欲しいかわかっていない。
お客様はいつだって、うまく言葉にできない。
だからこそ、相手が言葉にできていない「何か」を、掴むことができれば、
ビジネスは、数倍に拡大できる可能性がある。
「私ができることは、こういうこと」
「私のお客様が求めているのは、こういうこと」
それ、自分が勝手に、狭めているだけかもしれない。
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今回の大阪会場には、
コピーライターとしてやっていきたい人が、ふたりおられる。
クリエイターとして、自分でビジネスを作っていくのは、かんたんではない。
集客ができればいいわけじゃなく、
成果物のクオリティを上げていく努力も必要だ。
ただ文章が上手いだけ、コピーが書けるだけだと、
AIにとって代わられるだろう。
だからこそ、どうやってビジネスを構築していくかで、差がつく。
面白い世界。やり方は無限にある。
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今日もその辺りの突っ込んだ話もできた。全部繋がっている。
10年前に私がやってきたこととは、時代が違うから、今の方が面白いと感じる。
明日は、「SNSと集客の仕組み」をやります。
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